Cập nhật lần cuối: 04/09/2026. Điều khoản này áp dụng khi quý khách truy cập phamthanhlong.vn hoặc đặt hàng với Công ty Cổ phần Phát triển An Sơn (“An Sơn”).
1. Phạm vi của website
Website giới thiệu và bán thiết bị điện, đèn LED, cáp điện và các sản phẩm liên quan. Khách hàng được ưu tiên đặt hàng trực tiếp qua giỏ hàng và trang thanh toán. Với sản phẩm chưa có hàng, chưa có giá hoặc chưa đặt online được, khách hàng có thể gọi hoặc nhắn Zalo để An Sơn kiểm tra.
2. Đặt hàng và xác nhận đơn
- Đơn gửi thành công qua website là yêu cầu đặt hàng của khách hàng.
- An Sơn kiểm tra tình trạng hàng, số lượng, giá, phí giao và thông tin nhận hàng trước khi xác nhận thực hiện đơn.
- Trường hợp sản phẩm hết hàng, sai giá do lỗi đồng bộ, không còn sản xuất hoặc không thể cung ứng, An Sơn sẽ liên hệ để thông báo và đề xuất phương án phù hợp; khách hàng có quyền không tiếp tục đơn.
- Đơn chỉ được coi là đã được An Sơn chấp nhận sau khi An Sơn xác nhận khả năng cung ứng và các điều kiện giao nhận cần thiết.
3. Giá, VAT và thanh toán
Giá hiển thị trên trang sản phẩm là giá bán tại thời điểm hiển thị, trừ khi có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi đồng bộ rõ ràng. Hàng bán được xuất hóa đơn VAT theo quy định. Với phương thức “An Sơn xác nhận đơn hàng”, khách gửi đơn trước và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn sau khi An Sơn xác nhận hàng và giao nhận.
4. Tình trạng hàng và thời gian giao
Tình trạng hàng trên website được cập nhật từ dữ liệu An Sơn có tại thời điểm hiển thị nhưng có thể thay đổi trước khi đơn được xác nhận. Thời gian và phí giao phụ thuộc sản phẩm, số lượng và địa chỉ nhận hàng. Nếu website chưa tính được phí giao, An Sơn sẽ thông báo trước khi khách thanh toán hoặc trước khi giao.
5. Thông tin sản phẩm
An Sơn cố gắng trình bày đúng mã hàng, hình ảnh, thông số và tài liệu từ nhà sản xuất/nhà cung cấp. Khách hàng nên đối chiếu đúng model và thông số trước khi đặt. Nếu phát hiện sai sót có ảnh hưởng đáng kể, An Sơn sẽ thông báo để khách quyết định tiếp tục hoặc hủy đơn.
6. Giao nhận và kiểm hàng
Khách hàng cung cấp đúng tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao. Khi nhận hàng, khách nên kiểm tra số kiện, model, số lượng và tình trạng bên ngoài. Các yêu cầu đặc biệt về CO/CQ, chứng từ hoặc giao theo tiến độ cần được trao đổi trước khi An Sơn xác nhận đơn.
7. Bảo hành, đổi trả và hủy đơn
Bảo hành áp dụng theo chính sách của nhà sản xuất và chính sách được công bố trên website. Đổi/trả được xử lý theo Chính sách đổi trả hàng và tình trạng thực tế của sản phẩm. Khách có thể đề nghị hủy trước khi hàng được giao; nếu hàng đặt riêng hoặc đã phát sinh chi phí thực tế theo yêu cầu đã xác nhận, hai bên sẽ thống nhất phương án xử lý.
8. Bảo mật và sử dụng website
Thông tin khách hàng được xử lý theo Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khách hàng không được sử dụng website để phát tán mã độc, xâm nhập, giả mạo hoặc thu thập trái phép dữ liệu.
9. Phản ánh và tranh chấp
An Sơn ưu tiên giải quyết phản ánh trên cơ sở đơn hàng, hóa đơn, chứng từ giao nhận và trao đổi thực tế. Nếu không thể thống nhất, tranh chấp được xử lý theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
10. Liên hệ
Công ty Cổ phần Phát triển An Sơn – MST 0315035045.
Địa chỉ: Số nhà B3, Khu Đạt Gia Garden, Đường Song Hành, Ấp Đình, Xã Hóc Môn, TP.HCM.
Hotline/Zalo: 0913 782 179 – Email: pse@phamthanhlong.vn.